近年来,随着人们追求健康生活品质的意识逐渐提高,净水器开始走进老百姓的视野。不过日前走访呼和浩特几家市场发现,净水器产品价格相差巨大,而且商家大打概念牌,诸如“纳米膜”、“纯晶技术”、“能量活水机”等名称使不少消费者如坠云里雾中。据了解,目前我国首个《家用和类似用途饮用水处理装置通用要求》国家标准已经通过审定,并上报国家标准化管理委员会,也就是说净水器产品的国家标准即将出台。届时,净水器市场的混乱现象也将得到进一步改善。
原因:自来水异味惹的祸
“不知怎么回事儿,家里的自来水有股鱼腥味,为了除异味儿,在朋友的推荐下我花近4000元选购了一台净水器。虽然净水器的价格有点贵,但是安上净水器后,家里的自来水的水质有了明显的改善。”王先生对记者说。采访中,呼和浩特市民王先生对家里新安的净水器功能很满意。记者在采访中了解到,现在很多新建的高档住宅小区,居民在入住前的家装过程中,都安装了净水设备。而一些居住在相对建设年代长的小区居民,由于不堪忍受水中的异味,纷纷安装了净水器。
在呼和浩特市鄂尔多斯大街的某电器城净水器专卖区看到,不时有市民前来咨询。一位市民告诉记者,最近水质不好,想使用桶装水吧,家里只有两三个人,一桶水一周也喝不完,而且用桶装水洗菜淘米也不划算,不如买一台净水器,洗涤饮用都放心。据销售人员介绍,净水设备销售一直都比较平稳,春节期间销售量较以前出现了高速增长现象。记者在国美、苏宁等电器专营店看到,不同种类的净水器应有尽有,价位从几百元到上万元的都有,既有居家型,也有办公型。如何选购适合自家的净水设备?美的净水设备专营店负责人告诉记者,净水器的关键技术就是过滤和吸附水中的杂质和异味,净水器中的滤芯是保证水质的关键,不同型号的净水器滤芯都不一样,滤芯还要定期更换,所以净水器的售后服务非常重要。市民最好选择知名品牌的净水器,以保证品质和售后服务能跟上。
现状:价格悬殊真伪难辨时下
在人们越来越注重服务的现状下,不少商家使出浑身解数,比如食品先尝后买,按摩仪器先试用后买,衣服先试穿后买……这不,就连净水器也可以先试用、后购买。在金桥开发区某小区里记者发现,一家净水器销售商专门租用一间民房进行体验式服务,让消费者先去体验,然后再决定是否购买。他们主要面向的客户群体有两类:家庭用户和小工厂企业用户。采用的策略是“免费试用15天,满意后再付款”同时免押金,免安装费。据说这种推销方式很有效,一个月他们就卖出了5台。采访中,有些商家把净水器功能说得天花乱坠,称使用净水器所制造的水“洗菜时可有效去除农药,洗衣时防静电;洗碟子保持晶莹剔透,延长被洗器具的使用寿命;能柔软皮肤,点亮肤色……”更有一些产品宣传称有“改善高血脂、高胆固醇”等医疗功能,此举显然违反了卫生部关于“涉水产品不得宣传任何保健功能”的规定。有的商家以净水器是进口产品为由,抬高销售价格。记者在眼花缭乱的净水器宣传单上看到诸如“微晶超滤膜”、“亲水膜”、“中空过滤膜”、“远红外矿化”等概念层出不穷,但这些技术究竟是什么,能起到多少作用?销售人员很难说清,消费者更是一片茫然。不过,不少消费者表示,商家一味地炒作概念反而会增添人们对该产品的反感。
未来:市场前景看好
据了解,净水器产品从最初的简单过滤型到如今的膜分离过滤型,其技术升级非常迅速,并在过滤、吸附、净化方面的功能日趋完善。据有关数据显示:类似技术成熟的家用净水产品在欧美及日本的家庭普及率已经超过70%。而我国即便在北京、上海、广州等大城市中,净水器的家庭拥有率也不足15%。不过,净水器市场的商业用户还处于增长阶段,随着人们健康消费意识和购买力的不断提高,可以预测在未来相当长的时期内,这一市场将呈现较旺盛的消费需求。
净水器销售前景看好似乎并非妄断——记者走访诸多家电卖场发现,几乎在每个小家电区都能见到净水器的身影,且被摆在了颇为显眼的位置,而驻足咨询的消费者也不在少数。“净水器目前的售价差不多都要超过2000元,和饮水机相比,净水器还是一种‘贵族’产品,但是应该看到,后者在长期使用成本、改善水质功效上的优势也非常明显。”家住呼和浩特市税苑小区的张永旺对记者说,净水器作为桶装水的有益补充,最终可能替代目前被广泛使用的饮水机,尤其是相关标准一旦出台,这种势头将更加明显。
虽然净水器市场有这样那样的问题,但是也有一部分消费者持赞同观点。“去年我花2600元买了一台净水器,喝到现在没有发现什么不妥。反而觉得水质特别好,没有异味又清澈。”家住呼和浩特市学府花园的市民戴园园肯定地说。不过,她也表示,当时在选择净水器时,确实也让人有些无所适从。起初,一位促销员向她推荐了一款某品牌反渗透技术的净水器,称此技术是目前过滤效果最强的过滤方式之一。但是同一商场的另一品牌促销员则对她说,过滤效果太好的净水器反而不会推荐使用,因为过滤过于彻底,会把水中含有的一些对人体有益的营养元素过滤掉。他转而推荐一款“超滤净水器”,称里面装有一个国外进口的“能量石”,除了能将铁锈、细菌、病毒等有害物质阻截外,还能调节水的PH值,让水呈现弱碱性,有保健治疗功效。事实上,戴园园的困惑不是个例。在当前净水产品市场上,众多商家为求产品销量,都特别打出了各种健康概念。
对此,内蒙古消费者协会投诉部主任袁威伟提醒消费者,净水器是靠滤芯来实现净水功能的,厂家所标出的“纯晶技术”、“远红外矿化”、“超滤膜”和“软化水”等技术名词,及产品所称的“活性水”、“离子水”、“臭氧水”等概念均为自我炒作,消费者应注意避免被商家所误导而盲目购买。
提醒:选购产品有窍门
商家把自己的产品夸上了天,但是净水器行业至今还没有统一的国家标准,很多产品只是根据企业自身制定的标准而生产的,这就给该行业的产品质量、价格带来了不小的混乱。据了解,目前我国首个《家用和类似用途饮用水处理装置通用要求》国家标准已经通过审定,并上报国家标准化管理委员会,也就是说净水器产品的国家标准即将出台。届时,净水器市场的混乱现象将得到改善。
内蒙古消费者协会投诉部主任袁威伟在接受记者采访时说:“虽然标准还没有正式出台,作为消费者在购买净水器必须到大型商场或者专卖店购买,在购买时应查看其批文,每一款合格的净水器都应该有卫生部颁发的对应其型号的涉及饮用水卫生安全产品卫生许可批件以及国家指定涉水产品检测部门的检测报告,消费者选购时应格外留意,防止买到许可证范围外的其他型号的净水器。若购买进口净水器,要看清其是否有进口商检证明、卫生许可批件等。另外,消费者在购买时记得索要发票,作为凭证以备不时之需。此外,净水器售后服务很重要,一般净水器有好几个滤瓶,要按不同期限由专业人士定期清洗更换,尽量不要在网上购买产品,也不要购买营销员上门推销的无售后保障的产品。”