A：城市供水管网将被改造
    目前我国664个城市均有自来水设施，大、中城市的自来水普及率达到99％以上，小城市（30万人口以下）居民的自来水普及率为87％。2004年，城市供水厂达3000多座，供水管网长度达35万多公里。问题在于，据不完全统计，2000年～2003年因爆管停水的事故频发，达13.7万次；管网水质发生二次污染的事件达4300余次，严重影响饮水安全。为此，建设部在今明两年陆续对运行使用年限超过50年的老化的城市供水管网进行大规模改造。
    B：水龙头出“红水”怎么办
    有些居民反映，早上打开水龙头出的是“红水”。这是由于铁管内受到腐蚀所致。即使供水管网的管道得以更换，若我们住房的供水管道尚未更换，仍会影响水质。我国城市现有的住房，特别是北方的楼房，管线都是建在墙内，更换、维修十分艰难复杂，老房子的水管线又都是铸铁材料，多年使用后管壁受到腐蚀，特别是在停水后再供水时，“红水”现象尤为常见。在目前的情况下，居民若需要改善水质，可在家中安装一个小型的家用净水器，以提高生活饮用水的水质。

　　C：居民能自行检验水质吗
    检验水质需要由专业人员使用多种仪器设备进行检测，一般居民无法自行完成。当居民对水质出现疑虑时，可向当地自来水公司或卫生监督所、疾病预防控制中心咨询。
    如果突然遭遇水质严重污染事件（如松花江污染事件），居民不必恐慌，更不要轻信和传播小道消息或谣言，一定要听从当地政府的指挥。在事件处理期间，居民可能会感到诸多不便，但要相信政府有能力妥善处理各种突发事件。（中国疾控中心环境与健康相关产品安全所研究员 鄂学理 ）