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净水器行业标准缺失引人深思

 

         近年来,中国净水器行业发展很快,产量和销量逐年增长。根据调查数据显示,目前,国内一线城市家庭净水器拥有率尚不足15%,中小城市不到5%,农村市场还处于空白状态,市场前景十分广阔。巨大的市场商机引来无数参与者。近年来,美的、格力、科龙、TCL等家电大品牌纷纷进军净水机市场。然而净水机行业进入国内的十几年时间里,至今还没有一个国家标准,企业各自为政。再加上净水机行业进入门槛低,众多家庭小作坊式企业,一哄而上,致使行业生产管理出现无序状态。被视为家电行业最后一块蛋糕的家用净水器行业如何能长远发展,制定行业标准刻不容缓。
  行业问题一:净水器行业入门门槛低,品牌繁多,企业资质参差不齐
  水家电作为一个新兴产业,其发展速度非常迅速,据调查显示,2008年到2010年这3年,高端饮水机零售量平均增长率达到52.4%,其中2008年增长速度略快,达到67.1%。而据行业协会进行抽样调查和不完全统计,目前我国仅小型水质处理器(家用或类似用途净水器)的正规生产企业就有1200多家,而其中大约900多家是已领证生产的,另外约300多家是正在申领或积极准备申领的。此外,还有近2000家是无证生产并且不准备领证的“黑厂”,更有甚者根据业内人士曾对媒体坦言,对目前国内净水机企业到底有多少家心中没数。如此庞大的一个队伍,作为产品流入市场的源头都缺乏统一的管理和标准的规范,形势严峻不言而喻。
  目前的净水机种类繁多,价格从一二百元到数千元不等。价格比较便宜的是各种各样的和饮水机配套的桶装式净水器,高端一点的就是直接安装在自来水水龙头上的管道式产品,一打开水龙头就自动流出干净的纯净水,目前市面上还有能够满足家庭所有用水需要的家庭中央净水机和中央软水机。净水器进入中国才短短数十年的时间,消费者对产品的认识程度还很浅薄,虽已具备购买能力但混乱的价格还是让很多消费者采取观望的态度。制取的净水其质量关键是净水器的滤芯,而目前多数产品的说明书不标注滤芯的使用寿命,业内人士都了解其中的滤芯少则三个月,多则半年或一年一换,这是因为,无论使用何种滤材,滤材上都要吸附大量的有机物,很容易成为细菌滋生的温床,导致净水机净化效果变差,那么在销售时是否能做到提前告知消费者这个信息,并及时通知顾客定期更换。这类问题所引发的行业矛盾也进一步催促着行业标准的制定。
  目前市场上大多数净水器产品要么售后服务差,要么根本没有售后服务。这就给净水器的用户造成了很大的困扰,很多消费者正是因为净水器市场的售后服务缺失而放弃了购买净水器,即便他们也知道使用净水器可以达到最大程度的饮水安全。多数本土企业只能制造活性炭滤芯,对中空纤维、反渗透膜、陶瓷滤芯等净化技术掌握不足,必须依靠进口,导致净水器使用成本居高不下。另外,净水器滤芯更换工作过于复杂,不是专业水电工作人员根本不能操作,因此,更换一个成本不超过10元钱的PP棉或者活性炭滤芯,经销商即便收取20元的人工费,售后服务还可能要赔本。对于消费者来说,短则几个月多则一年半载更换一次滤芯,还要提前两三天预约,不仅过高的后期使用成本让很多消费者望而却步,麻烦的过程更是让很多家庭不胜其烦。该类问题频频爆发也给整个行业的持续发展披上荆棘。
  同国外品牌相比,国内净水器产品的生产与配套确实乱象丛生。或许正因此,从2010年开始,净水行业峰会、中国净水行业委员会、中国家用电器协会、全国净水器及其系统标准化工作组等多家机构的推动下,2011年4月1日,直饮机、超滤净水机和反渗透RO机三项行业标准正式实施,标准规定其相关检验标准、要求、使用性能等。2011年4月22日全国净水器国家标准在浙江省慈溪市审定发布。行业标准的出台将对市场起到规范作用,有利于解决目前水家电产品质量不过关、整体售后服务差和品牌参差不齐的问题。行业规范的出台规范整个行业,同时也对净水企业提出更高的要求,自律和提高生产技术,生产环境严格把关,从源头抓起。
    2011年对于中国的净水器行业来说是极具意义的一年,我国净水家电行业三大标准正式实施,其余相关的净水器行业标准也将在未来的几年不断公布。统一的行业规范,严格自律的生产厂家,再加上全面到位的售后服务,笔者有理由相信净水器行业会向着健康持久的方向不断发展,真正引爆这一片财富的新蓝海。
 
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作者:/发布日期:2011/10/8 17:26:00
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