省城长江路27号楼居民王金宝提着一桶刚从别处要来的水吃力地走进家属院，居民喇秀忠一看便问她是从哪里提的水，她也得找点水去。这栋楼停水已经3天了，楼下的商铺已经停水10天，楼上的住户天天到别处“要”水吃。2月29日下午，这栋楼里的三十多户居民聚在一起，商量这事到底咋办。

    “你看，这是自来水井，里面全是污水。”居民李永强用一个铁钩拉开井盖，井里的污水已经淹没了自来水管，只有一个红色的阀门露在外面。李永强说，这栋楼是2000年修的回迁楼，大多数住户都是回迁户，“水龙头一打开水都是黄色的，而且还有味道，每次都要放半个小时水才能变清澈。”李永强说，这种情况已经存在数年，居民找过开发商，但没得到明确答复。据介绍，2月24日，居民找到西宁供水(集团)有限责任公司，在工作人员的建议下，楼下商户出钱抽干了井里的污水，但不仅是自来水管破损，而且楼院的排水管道也有破损。李永强说：“当时服务人员建议先要修好排水管，才能修理自来水管，要不然我们还得吃不干净的水。”

    随后，记者联系到西宁供水(集团)有限责任公司，工作人员到现场查看后表示，这是表后漏水，属于居民自己管理的范围。现场，工作人员打开了自来水的总阀门，之后在场的所有居民都听到了哗哗的自来水声。“这水流得太大了，里面自来水管道漏得太厉害。”供水公司相关负责人介绍，现在家属楼自来水管网内部复杂，不仅自来水管已经出现了多个漏点，就连排水管也有不同程度的破损，排污水倒灌到自来水管中，造成居民喝的自来水被污染，再加上化粪池没有防水措施，年久失修，污水外渗造成这一情况，2月24日当天，工作人员不敢贸然维修，无奈之下才关闭了总阀门。

    城中区礼让街街道办事处长江路社区负责人党有成介绍，长江路27号家属院是一个无人管理的楼院，2008年社区接管家属院的卫生后，当时就对家属院的化粪池清理过一次，但社区也没有能力解决这件事情，只能由居民写材料反映，通过上级部门协调开发商解决。