目前市面的家用净水的产品，无一例外都需要滤芯，滤芯的使用寿命并无定论（据水质而定），但是更换滤芯是必须的，各个厂家的技术实力有差异。有些小的厂家的滤芯根本无法达到承诺的使用寿命，无论是常见的普通滤芯还是经过各种技术处理的特特殊滤芯都必须定期更换，这是由净水器本身的净水系统决定的。而定期更换由谁来定期？就这个问题来说，大部分滤芯的更换是靠客户自身的体验，即用户自己觉得水质跟不上了，才想起来原来要换滤芯了，其实这样已经完全降低了净水器在消费者心里的地位。净水器不像电视机，只有它坏了，才会去维修，平时也很少需要维护。针对中国目前市场上大部分滤芯都只能靠客户体验来更换，只有在售后方面下足功夫才能让消费者体验到净水器随时随地的方便，而只有建立售后服务体制才能做到这一点。

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