【大河人家】净水器遇价格竞争时更应提升服务水平，工业文明创造了前所未有的物质财富，消费者也变得越来越挑剔。各行各业中，为了满足消费者多样化的需求，企业间的竞争变得日趋激烈，其兴起和破产交织在一起，今天的传奇很有可能是明天的遗憾。可以说消费者的变化、其他业态的夹击、新的同业分割、落后的经营管理都不约而同的出现在激烈的多业竞争中，这种新形势也让中国的家电市场逐渐的迎来销售盛世。

众所周知，互联网的诞生改变了企业的经营方式，这让它们不得不进行跨越式思考。许多传统企业面临着生死存亡的考验，净水行业当然也不例外。对消费者而言，以互联网为基础的电子商务成本低、选择面广、方便即时，自出现那一天便发展迅猛，给传统的实体商场造成了巨大冲击。灵活多变的电子商务可以随时站在消费者的视角调整方向，国内外名牌的价格差让代购迅速兴起……显然，互联网对实体商场的冲击越来越大。

高额的门店租金和维护费用决定了实体商场不可能赢回成本优势，透明化经营也不可能让它们跟风电子商务出售的产品。因此，在净水行业中，价格固然会成了扩大销售的主要渠道，但是此时此刻向消消费者的提供优质的服务可能是净水器赢得市场的最重要的营销方式。众多企业当中当属威世顿净水器公司“白尾鹿”售后服务最为吸引消费者眼球。

随着消费者日趋复杂，在基本需求得到满足后，追求个性化和多元化的消费者日益成熟，舒适性、选择性、便利性和文化性成为他们新的要求。这样一来，净水器行业一方面要明确自身的定位，从多方面满足目标消费群体的个性化需求；另一方面要一改传统的单一模式，让消费者在购物过程中获得更美好的体验。

更具挑战性的是，消费者越来越成熟和理性，商场的降价、促销等手段并不能像以前那样成为救市的灵丹妙药，诸如“买1000赠100”之类的老套方法实在难以吸引他们。因为服务已经成为企业在同行之间竞争的核心竞争力。因此净水行业在选择价格竞争的时候一定要注意不断提升自身的服务水平。

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