1、滤芯寿命是寿命概念，为什么不保修？

答：通常顾客会问滤芯可用多少时间或多少水，询问的就是是滤芯的寿命。用多少时间或多少水是通俗的表达方法，但不是科学的表达方法，这两种表达方法是不准确的，科学的表示方法是指滤芯处理污染物的总量。比如说，某滤芯可以处理200G污染物，我们将200G污染物均匀的分布在1吨净水中作为原水，如果用该滤芯来过滤，改滤芯的使用寿命就是1吨水，如果将200G污染物分布在10吨纯净水中，将此作为原水。也用该滤芯。

该滤芯的使用寿命是10吨水。净水器有的时候运行1小时，有时候运行3小时，有时候不运行，所以一天来计算也不是很合理。滤芯一旦开始使用，滤芯处理污染物的能ijiu开始下降，直到处理污染物的能力消失，也就是滤芯的寿命到了。滤芯使用寿命是一个处理污染物的过程，就像用干电池一样，没有保修这一说，但就以一般家庭厨房用水量来说，我们的滤芯是可以使用三年以上的。

    2.、净水器过滤后的水为什么不能放在太阳直射的地方？

    因为净水器过滤后的水同矿泉水一样，含有丰富的款屋子和营养物质。当阳光直射到一定时间，可能会有藻类生长，虽然我们经过检测这些藻类对人体无害，但要尽量避免净水器在阳光下暴晒，因为这样影响壳体的寿命。

    3、用超滤膜过滤后的水水质发臭怎么回事？

    答：恶臭味的产生是超滤膜截留的细菌死亡的菌尸腐烂引起的，所以净水设备每天要排放浓缩水是为了将细菌和菌尸排出，不让其再膜丝内腐烂发臭。

    4、为什么净水器能去除水中的细菌、病毒、等杂质，而能保留水中的各种微量元素和矿物质？

    答：水中细菌、病毒等杂质的尺寸都大于万分之一毫米，微量元素及矿物质则远远小于百万分之一毫米，超滤孔径一般在百万分之一至十万分一毫米之间，因此超滤机就能达到除菌、病毒等杂质，而能保留水中矿物质的目的。

    5、超滤净水器是怎样达到除菌要求的？

    答：一般除菌是将细菌、病毒用化学（加氯）或物理方法（烧开）杀死，但其尸体还存留在水中，也会带来新的化学污染。而超滤净水器则用物理方法对细菌、病毒等杂质进行拦截，只让比虑孔小的水分子、微量元素、矿物质穿过超滤膜而进入净水管，达到除菌的目的，含有细菌、病毒等杂质的水沿原水管路排出。

    6、为什么净水器第一次使用时，过滤水会出现很多泡沫和漂白粉的气味？

    答：净水器滤芯在出厂前经过保护处理。第一次使用时水将保护剂冲掉，一般需要全开超滤水龙头，半开普通水龙头冲洗20-30分钟，即可除掉泡沫和杂味，使用后不会在出现这种现象。

    7、为什么有些地区使用管道式净水器，开始水通量较大，一段时间后通量下降很多？

答：发生这种情况一般是普通水使用较少，特别是自来水水质非常差的区别，截留物堵塞了通水道，因此，水质越差，要求流过超滤净水器的普通自来水使用频率越高，以保持正常通量。

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