普通家用自来水只要接入一款“净水器”,经过过滤处理,“瞬间”就变成可直接饮用的“纯净水”。这就是净水器产品的神奇之处。随着各类污染持续加剧,水环境现状已不容乐观,净水器的推广普及也势在必行。
全服务链有待建立
“我国饮用水目前所有106项标准都和国际接轨,但一直无法强制实施。”北京公众健康饮用水研究所常务所长、北京保护健康协会健康饮用水专业委员会主任赵飞虹在采访时坦言,由于目前国内的水资源形势日益恶化,导致饮用水国家标准在实行中面临较大困难,由于该产业在国内发展时间较短,市场仍有待进一步规范。
“对于净水器而言,售后服务和前期销售一样重要。”大中电器朝阳路店某知名品牌净水器销售经理张女士表示,目前国内净水器厂家的营销模式大都不健全,重产销量,轻服务,“山寨”之风盛行,导致行业难以健康发展,企业应该更注重用户体验和人性化设计等方面,以高标准的售后服务质量来提升品牌知名度。
针对净水器产品售后不完善的现状,各级消费者协会和组织早已发布诸多消费警示,售后服务的规范是净水器行业目前面临的难题之一。随着市场不断完善,行业目前“百团大战”的恶性竞争局面会得到大幅改观,产品产销过程要求也会更加严格,完成从“卖产品”到“卖服务”的盈利模式转变,作坊式的生产方式有望得到彻底扭转。
随着健康意识的不断提高,人们开始更加关注智能化的净水器,其配备的高密度活性炭滤芯、紫外光灯和智能监测系统等能更有效地监测水质情况,能滤除更多污染物。未来的净水器市场将以人性化、专业化和智能化为主要发展方向,新材料的使用和高效率将成为产品重点所在。
专家指出,净水器作为朝阳产业,各类资本竞相逐利,然而产业发展仍然任重道远,要将标准规范的建立和风险管控相结合,加大对于品牌企业的扶持力度,推动行业内部的结构优化和技术升级,形成大品牌、高技术、全服务相结合的一条龙产业发展体系。