对于生活在宝安区石岩街道水田社区兰姜新村的上万住户来说，水质问题成了生活中最大的困扰之一。由于家里的自来水发黄发黑，根本无法饮用和煮饭，大大增加了他们的生活成本，对于一些本来收入就不高的租户来说，苦不堪言。对此，水田股份公司有关人员表示，水是由社区自己的水厂供给的，水出厂时没有问题，造成水发黄发黑的原因，可能是流通过程中其他原因引起。
生活用水泛黄发黑有时还有虫
    曾先生已经在石岩街道水田社区兰姜新村生活了4年，在他的印象里，家里的自来水一直都很差，很多时候都是浑浊的，表现为：从水管里流下来时，用肉眼就可以看到水是发黄的，严重的时候甚至是发黑的，并伴有异味。有的时候，水里还会有虫子。而如果把水接到白色的碗里或者盆里，则会沉淀厚厚的一层杂质。
    曾先生说，由于家里的水质太差，根本无法饮用，也不能用作煮饭，只能用来洗菜、洗澡和洗衣服等，他煮饭用的水都是买来的纯净水，这无形中大大增加了他的生活成本，苦不堪言。跟房东反映，房东说水是社区统一供应的，他也不知道是怎么回事，也没有什么解决办法，只是提醒租户自己注意。
    对于一些生活比较拮据的租户来说，为了节省费用，不得不每天先拿大桶从水管里接满水，让水沉淀之后再拿来煮饭烧菜。每当水用完之后，桶里的底部会有一层黑黑的像渣滓一样的东西，桶壁上也有糊糊的东西，看了让人非常恶心，但也没有办法。
    据了解，兰姜新村共有租户上万人，这些人之所以选择在这里租房，一是因为这里的房租比其他地方相对要便宜一些；二是方便，因为附近便是长城工业区，在工业区里工作的人员为了上下班方便，很多人选择住在这里。此外，工业区里有些工厂也在这里租房当作员工宿舍。因此虽然对这里的水质很是反感，但很多租户还是不想离开，曾先生便是其中之一，他就在长城工业区上班。
   “我是去年10月份来这边住的，后来慢慢发现这边的水质不好，现在越来越严重了，我们宿舍每天用的水都要放在桶里面沉一下，沉过后的水下面的泥沙清晰可见，有时还有虫子，我们早就想反映这个问题了，但是不知道该找谁，上网搜了很久才搜到这个网站，希望这个问题能得到你们重视。”这是租户刘小姐前段时间在深圳水务网站“网上投诉”里的留言。广大租户们迫切希望，有关部门能重视解决这一问题。
兰姜新村自来水系社区水厂供给
    4日，当记者来到曾先生的住处时，曾先生当即把记者带到了卫生间。记者注意到，打开水龙头后，确实用肉眼可以看到水质很浑浊，但没有很明显的异味。随后曾先生用一个洗脸盆当场接了半盆水，这时，记者才发现水质果然是呈淡黄色的，约过了3分钟，洗脸盆的底部便沉淀了一小团黑色的杂质，而盆里的水，还是处于浑浊的状态，并没有变清。
    曾先生告诉记者，要想让盆里的水质变清，没有半个小时是不行的，而到那时，整个洗脸盆底都将覆盖一层黑色的杂质。如果碰到下雨天，水不仅“有颜色”，而且还有比较浓的异味。其他一些租户则反映，家里的水不仅“有颜色”，有时还有虫子，用肉眼都能看得见。
    记者就兰姜新村的水质问题采访了石岩自来水公司。该公司工作人员表示，他们经常接到类似投诉，但他们没办法，他们无权对此监管，并建议用户直接反映给街道办或者其他监管部门。
    据其介绍，兰姜新村的自来水并不是他们公司供给的，而是水田社区一级水厂自己供给的。造成水“有颜色”的原因，该工作人员猜测，估计与社区自来水的水源和制作工艺有关，毕竟社区自来水的制作工艺相对比较落后，没法与自动化设备相比，因此有可能导致水质不纯净。而由他们公司供给的水，就不存在这样的问题，也没有接到类似的投诉。
股份公司称水出厂时没问题
     就此，记者采访了水田股份公司。该公司有关工作人员告诉记者，他们的水很大一部分是由社区的水库引进来的，自建水厂对水进行处理。如果是在夏天，在水库的水不够的情况下，也会向自来水公司购买。他说，社区供给的水都是经过化验、过滤、沉淀和消毒等一系列严格的程序处理后才出厂的，天天都有专门的化验员在化验池监测、化验，水出厂时是没有问题的。
    对于兰姜新村的水“有颜色”的情况，该工作人员认为可能是水在流通过程中其他原因造成的，比如业主家里的水管脏了、楼顶的过滤池脏了等没有及时清理都可能造成水质浑浊等，也不排除有其他方面的原因，总之情况比较复杂。
    该工作人员建议家里的水有问题的业主到股份公司进行说明，并由公司安排技术人员上门检查，才能最终确认问题出在哪里。