记者日前从长春水务集团二次供水有限责任公司了解到，十一期间，长春水务集团二次供水有限责任公司组建9支施工队伍300余人，对市政府下达的2010年要改造管网、接管260座泵站及二次供水管网进行改造。
    据悉，2010年长春市共要改造外网11393米，节日期间共完成外网工程6994米。现正对内网进行施工，内网完工后可解决203栋楼12742户居民吃水难问题。内网改造工程预计在11月底前完成，但施工过程中，由于内管网改造，无地沟的少数楼，需从1楼居民家中打孔上楼，一楼有水的用户不配合，造成工期拖延。，长春水务集团二次供水有限责任公司的相关负责人希望市民配合内网改造工程，对涉及到的住户需家中留人，以便工程早日完工。
    另外，针对可能到来的冻害，采取措施保无防盗门、无楼道窗户玻璃等楼道保暖不好的楼房的室外水表防寒问题，长春水务集团二次供水有限责任公司呼吁市民积极配合，防止破坏现象发生。
    长春水务集团二次供水有限责任公司还成立了供水服务公司信访办，负责将12345及89812345用户投诉电话、各大媒体投诉信息分配到各个分公司及供水服务公司相关部门，并对各部门办理情况进行监督，对需要多个部门配合的工作进行协调。
    百姓遇到冻表、三不管小区无水、防寒设施被破坏、归水务集团管理的泵站无水等情况，也可拨打电话87621777直接办理。