近两年一直听到服务类的新闻,很多行业都在决胜1000米,努力打造1公里的服务,随着市场的下沉,大家都在盯着社区营销和农村乡镇营销,把最后的1000米服务做为核心的竞争盈利点,这一点在家电类产品最为明显,包括我们的净水产品,也有不少厂家在打造决胜最后1000米市场运作模式,力求最大程度的把控终端市场。
昨天,外出办事的时候,无意中听到新闻,上海社区正在推广学习徐虎精神,学习推广物业增值服务,打造服务的最后100米,听到这个新闻,很受感触,我们天天努力想打造的最后1000米是不是有点跟不上形势了,现在这个社会,大家都在想尽办法搞整合联营,我们是不是可以努力推广最后100米,这样,对我们像家用净水这样时刻离不开售后服务的产品,如果能把最后100米把控好,那么市场谁还能和我们进行竞争?
决胜最后100米,打造100米服务,这个思维模式太可怕了,这样的竞争模式一旦形成,有可能会改变很多营销模式,任何人都知道,都在把控终端市场,掌握终端客户信息,最后100米把控好了,终端市场就是我们的了。
怎么能做到决胜最后100米呢?自己去做根本不现实,现在这个社会,市场在不断地变化,市场模式也在不断的变化,我们只有借力,在这个资源整合的时代,我们依托社区物业的资源,和品牌的社区物业进行联营。家用净水产品时刻需要售后服务,如果我们和品牌社区物业形成了战略合作,我们不就掌控了终端市场了吗?
在全国大多数的城市,社区物业是亏损的,相应的物业服务也是最简单的,然后近期在上海,政府着力推广的徐虎精神,就是徐虎所在的物业公司正在转型升级,打造物业增值服务,把物业服务提高到一个等级,有普通的物业服务,升级到代缴水电费,空调清洗,家政保洁,家电维修等很多增值服务,全面提升了服务档次,真正做到了便民服务。这样的服务方式,物业公司既挣到了钱,又做到了便民服务。如此模式一旦推广开来,对我们家用净水产品的营销模式和服务模式绝对是一个划时代的革命,家用净水器这种时刻需要定期保养的产品,如果依托社区物业的品牌服务,和物业做好联盟,小问题物业去做,大问题我们协助物业去做,这样的话,我们就在社区形成了社区品牌,我们就掌控了最后100米,掌控了最后100米,我们就掌控了市场,你说呢?
醒醒吧,净水达人们,你想象不到吧,市场在快速的发展,我们的脚步要时刻跟踪着市场,不要再想着自己做好最后1000米,现在市场变了,我们要借力,借力做好最后100米服务圈。好了,今天的话题就到这里,明天继续。
大河人家创始人孙玉彪,手机13818884596(上海),13007524596(郑州),个人QQ:921951903,微信个人号sunyubiao518146,微信公众号dhrj123456(大河人家水处理设备)【见以下二维码】,十五年净水行业经验,很想把自己那些用金钱买来的实战经验分享于净水天下,与天下净水有志之士共赢,给中国净水事业添砖加瓦。2015净水营销专栏全面升级,所有内容同步与微信个人号、微信公众号、QQ空间日志、百度贴吧、博客、大河水网等媒体。
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